智能话务台
智能话务台产品介绍。
产品简介
产品简介
智能话务台基于 ASR/TTS 与 NLP 技术，替代传统人工总机，实现智能查号、来电转接、语音导航与全天候自动应答。
核心功能
智能语音导航与来电自动应答
智能查号与来电转接
基于语音识别（ASR）与语音合成（TTS）的自然交互
7×24 小时不间断服务
产品特点
独立接待率高，有效分担人工话务压力
支持多轮对话与意图识别
快速接入现有 PBX/呼叫中心平台
支持通话录音与数据统计
适用场景
政府热线总机
企业前台与客服中心
酒店话务台
医疗机构导诊台